EVALUATION INTERNE ET EVALUATION EXTERNE DES

EHPAD

ETABLISSEMENTS HEBERGEANT DES PERSONNES AGEES DEPENDANTES

METTEZ EN VALEUR
LA QUALITE DE VOS SERVICES

Les objectifs de votre projet d’établissement sont-ils en adéquation avec les besoins des publics que vous hébergez ?

Les différents objectifs sont-ils cohérents et interagissent-ils ?

Les moyens humains et financiers mobilisés sont-ils adaptés aux objectifs ?

L’atteinte des objectifs est-elle mesurée, évaluée ?

Les résultats évalués sont-ils satisfaisants ?

Les Résidants sont-ils au cœur du projet d’établissement ?

Les pratiques des Intervenants contribuent-elles efficacement à l’atteinte des objectifs en faveur des Résidants ?

L’implication collective des Intervenants dans l’évaluation interne EHPAD entraîne-t-elle l’amélioration continue des prestations ?

Comment l’EHPAD est-il intégré dans son environnement ?

L’alternance Evaluation Interne / Evaluation Externe est-elle effective ?

Informations sur l'évaluation externe EHPAD

LA VIE N’A PAS D’AGE

La vie n'a pas d'âge.
La vraie jeunesse ne s'use pas.
On a beau l'appeler souvenir,
On a beau dire qu'elle disparaît,
On a beau dire et vouloir dire que tout s'en va,
Tout ce qui est vrai reste là.
Quand la vérité est laide, c'est une bien fâcheuse histoire,
Quand la vérité est belle, rien ne ternit son miroir.
Les gens très âgés remontent en enfance
Et leur cœur bat
Là ou il n'y a pas d'autrefois.

Jacques Prévert      

EVALUATION INTERNE ET EVALUATION EXTERNE DES ESAT
ETABLISSEMENTS ET SERVICES D’AIDE PAR LE TRAVAIL

UN AUTRE REGARD SUR
LA QUALITE DE VOTRE ESAT

Les prestations proposées sont-elles adaptées aux besoins et attentes spécifiques des personnes accompagnées ou accueillies?
   - Phase 1 : définir le cadre évaluatif
   - Phase 2 : recueillir des informations fiables et pertinentes
   - Phase 3 : analyser et comprendre les informations
   - Phase 4 : piloter les suites de l’évaluation.

   Objectifs visés :
Accès à l’autonomie de la personne et intégration sociale des usagers,
le travail étant un moyen pour les réaliser.

   Des prestations de soutien extra professionnelles
Maintenir ou acquérir les connaissances et acquis scolaires en vue d’une meilleure intégration socio professionnelle.

   Des prestations sociales
Permettre à chaque usager, en fonction de ses capacités et de ses acquis, de se familiariser avec l’ensemble des démarches qu’il peut être amené à effectuer dans sa vie sociale et professionnelle.

   Des prestations éducatives
Favoriser l’épanouissement personnel et social:
Règles d’hygiène corporelles et vestimentaires
Respect de l’autre, apprendre à gérer ses émotions, employer un langage adapté…
Réagir de façon appropriée aux conduites inopportunes d’autres personnes
Connaître et respecter les us et coutumes de la vie en société (règles de politesse, savoir se présenter…)

Le Service Socio-éducatif apporte à l’usager un lieu d’écoute et est chargé de la coordination de la prise en charge entre le référent, le moniteur, la famille et/ou le représentant légal, le foyer d’hébergement, la médecine du travail, le service médical, la psychologue et les partenaires de l’E.S.A.T. (IME, services sociaux…)

   Des prestations médicales
Coordonnées par l’infirmière de l’ESAT
Dispensées par le médecin généraliste et les psychiatres vacataires de l’E.S.A.T. ou tout autre médecin ou professionnel du réseau médical local ou extérieur de la ville.

   Des prestations de soutien psychologique
Possibilité de rencontrer la psychologue de l’établissement et d’un accompagnement ponctuel ou régulier sous forme d’entretiens individuels.

« PINOCCHIO »
Dialogue récent entre le Consultant et
un groupe de Travailleurs Handicapés :

Question du Consultant :

Si votre atelier était un personnage célèbre, qui serait-il ?

Réponse du groupe des Travailleurs :

Ce serait Pinocchio.

Consultant :

Pourquoi Pinocchio ?

Travailleurs :

C’est très simple !
Au départ, Pinocchio n’était pas heureux.
C’était un pantin.
Par la suite, grâce à Gepetto, Pinocchio s’est transformé en être humain. Et il est devenu heureux.

Consultant :

Quel rapport avec l’atelier de l’ESAT dans lequel vous travaillez ?

Réponse unanime des Travailleurs :

Grâce à notre Directeur et à nos Monitrices, nous avons un travail qui nous plaît et qui est utile.
Nous servons à quelque chose ;
Dans notre blanchisserie qui traite le linge pour les hôpitaux et les maisons de retraite, nous devons respecter des règles d’hygiène très strictes :
On n’a pas le droit de tricher, on nous fait confiance.
Nous sommes vraiment vivants !